La Entrevista.
Las entrevistas se utilizan
para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que
propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados,
la entrevistas es un intercambio de información que se efectúa cara
a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización;
sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera
de satisfacerlas, así como concejo y comprensión por parte del usuario
para toda idea o método nuevos.
Conducción de la Entrevista.
Secuela de una Entrevista.
Recabar datos mediante la Entrevista.
La
entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al analizar
las características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente
por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer
datos que no están disponibles en ningún otra forma.
En
las investigaciones del sistema existe:
- Información Cualitativa: está relacionada con opinión, política y descripciones narrativas de actividades o problemas.
- Información Cuantitativa: tratan con números frecuencia, o cantidades.
La estructura de la entrevista
varia.
Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir información general,
es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una
sesión de preguntas y respuesta libres
Las
entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El
formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado.
- Preguntas Abiertas.
- Preguntas Cerradas.
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