ENTREVISTA

La Entrevista.

 Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, la entrevistas es un intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como concejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos.

Preparación de la Entrevista.
Conducción de la Entrevista.
Secuela de una Entrevista.
Recabar datos mediante la Entrevista.

  La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al analizar las características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer datos que no están disponibles en ningún otra forma.

  En las investigaciones del sistema existe:

• Información Cualitativa: está relacionada con opinión, política y descripciones narrativas de actividades o problemas.
• Información Cuantitativa: tratan con números frecuencia, o cantidades.

Determinación del tipo de Entrevista.

 La estructura de la entrevista varia.

  Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir información general, es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una sesión de preguntas y respuesta libres

  Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado.

• Preguntas Abiertas.
• Preguntas Cerradas.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN

OBSERVACIÓN

   La observación es la técnica de investigación básica,

   realizada por una persona (como un ser humano), que detecta y asimila la información de un hecho, o el registro de los datos utilizando los sentidos como instrumentos principales. El término también puede referirse a cualquier dato recogido durante esta actividad.

   La observación es un procedimiento que se caracteriza  por ser:

INTERPRETATIVA

   en la medida en que tratamos de describir y de explicar aquello que estamos observando. Al final de una observación. nos dotamos de algún tipo de explicación acerca de lo que hemos captado, al colocarlo en relación con otros datos y con otros conocimientos previos.

SELECTIVA

   porque necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos interesa conocer y separarlo del cúmulo de sensaciones que nos invade a cada momento.

ILUSTRADA

  porque cualquier observación para ser tal está dentro de un cuerpo de conocimientos que le permite ser tal; solo se observa desde una perspectiva teórica

DICCIONARIOS DE DATOS

Es una lista de todos los elementos incluidos en el conjunto de los diagramas de flujo de datos que describen de un sistema, el almacenamiento de datos y los procesos. El diccionario de datos almacena detalles y descripciones de estos elementos.

    Un diccionario de datos almacena la totalidad de los diversos esquemas y especificaciones de archivos, así como sus ubicaciones.

DESCRIPCIÓN DE LOS DATOS EN EL DICCIONARIO
 

• Cada entrada en el diccionario de dato consiste en un conjunto de detalles que describen los datos utilizados o producidos en el sistema. Cada articulo se identifica por un nombre de dato, descripción, sinónimo y longitud de campo y tiene valores específicos que se permiten para éste en el sistema estudiado.

NOMBRE DE LOS DATOS
 

• Para distinguir un dato de otro, los analista les asigna nombre significativos que se utilizan para tener una referencia de cada elemento a través del proceso total de desarrollo de sistemas. Por lo tanto, debe tenerse cuidado para seleccionar, en forma significativa y entendible, los nombres de los datos, por ejemplo la fecha de factura es más significativa si se llama FECHA FACTURA  que si se le conoce como ABCXXX.

DESCRIPCIÓN DE LOS DATOS
 

• Establece brevemente lo que representa el dato en el sistema; por ejemplo, la descripción para FECHA-DE-FACTURA indica que es la fecha en la cual se está preparando la misma (para distinguirla de la fecha en la que se envió por correo o se recibió.
• Las descripciones de datos se deben escribir suponiendo que a gente que los lea no conoce nada en relación  del sistema. Deben evitarse termino especiales o argot, todas las palabras deben se entendible para el lector

ALIAS
 

• Con frecuencia el mismo dato puede conocerse con diferentes nombres, dependiendo de quien lo utilice. El uso de los alias deben evitar confusión. Un diccionario de dato significativo incluirá todos los alias.

• LONGITUD DE CAMPO

    Cuando las característica del diseño del sistema se ejecuten más tarde en el proceso de desarrollo del sistemas, será importante conocer la cantidad de espacio que necesita para cada dato.

• VALORES DE LOS DATOS

    En algunos proceso solo se permiten valores de datos específicos. Por ejemplo, en muchas compañías con frecuencia los números de orden de compra se proporcionan con un prefijo de una letra para indicar el departamento del origen. 

REGISTRO DE LAS DESCRIPCIONES  DE DATOS

   

     Dadas  que las descripciones se utilizarán en forma repetitiva a través de una información y después, durante el diseño, se sugiere un formato fácil para utilizar que simplifique el registro y los detalles de consulta cuando se necesiten.      

ENCUESTA

¿Qué es una encuesta?

Consiste en la obtención de información
que lleva a un tema, problema o situación
determinada
se
realiza
habitualmente
mediante la aplicación de cuestionarios orales
o escritos que se pueden aplicar a nivel de
diversos medios como el correo, llamadas o
personalmente. Las encuestas por lo general
se centran en la gente, los hechos vitales de la
gente, sus creencias, opiniones, motivaciones y
conducta.
Tipos de encuestas
1. Por entrevista y contacto personal:
Es la que proporciona mayor abundancia en los
datos. Se observa el comportamiento en forma
directa y permite preguntar.
2. Escritas, tipo cuestionario:
Los sujetos se pueden sentir más libres para
responder, no obstante requieren de que las
preguntas sean cuidadosamente diseñadas
para que todos las interpreten de igual
manera.
3. Encuestas
Pueden ser rápidas y a bajo costo, pero son limitadas
por la falta de cooperación o por la renuencia a
contestar algunas preguntas que no sean sencillas
ante una persona que no se conoce.
4. Por correo:  
La mayor parte de las encuestas por correo o a través
de terceros, dan lugar a pocas contestaciones. Son
devueltas alrededor del 40 o 50%, por lo que no
pueden hacerse generalizaciones válidas.

Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, 
ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas